Reembolso.

Garantía de reembolso de 14 días

Si no te convence, te devolvemos el dinero durante los 14 días siguientes al primer pago, sin tener que dar explicaciones. Vale para todos los planes (mensual, anual, pago único y equipos), también si compras como empresa.

Cómo pedirlo

Escribe a [email protected] desde el correo con el que compraste, o responde al correo en el que te enviamos tu clave. Indica tu nombre y, si lo tienes, la referencia de la compra.

Qué pasa después

• Te confirmamos la solicitud y te devolvemos el importe pagado, con el IVA, por el mismo medio de pago, normalmente en pocos días.
• Revocamos las claves de esa licencia: dejan de funcionar.
• En un plan de equipo, el reembolso es de todo el pedido.

Qué cubre y qué no

• Cubre el primer pago de cada compra. Las renovaciones del plan mensual y anual no se reembolsan, pero puedes cancelar cuando quieras desde el portal de cliente y no se te cobrarán más periodos (conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado).
• Cada persona o empresa tiene derecho a un reembolso por plan; no se admiten compras repetidas con la intención de usar el kit y pedir su devolución.

Si eres consumidor

Esta garantía es una mejora que ofrece Is2Be: no limita los derechos que la ley te reconozca, como el derecho de desistimiento en las contrataciones a distancia, cuando te corresponda.