Runbook de excepciones

Qué hacer cuando el proceso no funciona como se espera: casos atascados, caídas, picos, ausencias.

Comando: /ef:exception-runbook · Metodología: Is2Be Procesos · Fase: Fase 7 · Monitorización

Cuándo usarla

Antes del go-live.

Funciona bien si

Cada excepción tiene detección, primera respuesta y escalado.
Incluye la contingencia manual si cae la automatización.
Se prueba al menos una vez antes de necesitarlo.

Dónde encaja

Antes: Procedimientos (SOP)
Después: Revisión post-implementación

Requisitos

Tu IA conectada al servicio con tu clave de licencia (cómo conectar).
El proyecto configurado una vez con /ef:setup.
Las salidas de los pasos anteriores (ver Dónde encaja).